هل تريد امتلاك قدرة سحرية تجعلك متمكن من أساليب الإقناع والتأثير على الناس ليفعلوا ما تريد؟ هل تريد أن تنظم كلامك بحيث يكون له أثر محفز للآخرين ويكون طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة؟ إذا كنت فعلاً تود ذلك؛ فإن معرفة طرق الإقناع في علم النفس وفهم كيفية الإقناع باستخدام هذه الطرق عملياً, من المهارات الضرورية لتطوير ذاتك وتحسين علاقاتك الاجتماعية.
تبدأ في التحدث مع العميل عن مدى الخسارة التي قد يتعرض لها أن لم يحصل على المنتجات التي قمت بعرضها عليه.
يمكنك قراءة المزيد عن القوانين الستة للتأثير الاجتماعي لروبرت سيالديني في هذه المقالة
ويتضمن عدة جوانب تساعد في جعل عملية الإقناع أكثر فعالية ونجاحاً. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية:
أن يكون لدى الشخص كافة المعلومات حول الفكرة حتى يتمكن من الإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات.
على الفرد مُراعاة المواضيع التي يتم الحديث عنها أمام الآخرين وذلك بتحري المصداقية عن الموضوع، فإذا كان الأمر مُثير للجدل أو هناك خلاف في نقطة ما يجب على الإنسان تقديم الأدلة القوية والمُقنعة التي تُثبت صحة الكلام وتستند على معلومات مضمونة.
الموثوقية والجاذبية: تعتبر مصداقية المتحدث وجاذبيته أمرًا بالغ الأهمية، وكلاهما يساهم في قبول الرسالة من قبل الجمهور.
الأدلة والحجج: ويتضمن ذلك استخدام أدلة قوية ومقنعة لدعم الفكرة المقدمة.
سلاح جيد في معركة النقاش، فأعط صورا عن أشياء يعرفها المستمع، فمثلا يمكنك أن تقول: “العملاء هم رؤساؤنا فإن أرادوا أن يطردونا لفعلوا
طريقة أخرى فعالة هي مبدأ المعاملة بالمثل. يتضمن هذا المبدأ إعطاء شيء ما لشخص ما على أمل أن يرد بالمثل.
بدلاً من: اليوم سنناقش مشكلة إدمان الهواتف وهو أمر بالغ الأهمية ولحل هذه المشكلة يتعين على كل فرد منا أن يقاوم ذاته ولا يستخدم الهاتف لمدة نور كبيرة لأنها تؤثر بشكل سلبي على تطورنا ونمونا.
الدوافع الإيجابية والسلبية هي استراتيجيات تعني إستخدام المكافأة أو العقاب نتيجة للأفعال وتعتبر من أكثر الإستراتيجيات شهرة وإستخدامًا بين الجميع فقد يستخدمها المعلمون والأباء أو حتى المتحدثون العامون وهي تعتمد إعتماد كلي على التحفيز والترغيب أو الترهيب والتخويف فعند إستخدام الدافع الإيجابي وعند إستقبال الناس للنصيحة والإقناع يتم مكافأتهم أو يؤدي ذلك إلى نتائج إيجابية وعلى عكس ذلك فأن الدافع السلبي أو عدم إتباع الناس للنصيحة أو رفضهم الحديث هنا سيؤدي ذلك إلى نتائج وعواقب سلبية ويجب أن يكون المحتوى هنا وثيق الصله بالأشخاص.
المنطق والعواطف: يجمع الإقناع نور الإمارات بين الأدلة المنطقية والمقنعة والاستجابة للعواطف والمشاعر التي يمكن أن تؤثر على قرارات الفرد.
وعندما تفكر من وجهة نظر الاستراتيجيات البيعية يكتسب الاقناع المعنى التالي: اتباع استراتيجيات تكتيكية والاعتماد على أساليب مدروسة تقنع شخصاً ما بشراء منتَج أو خدمة.